En GGIT estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes, al comprar con nosotros asegura que tendrá un producto de máxima calidad y una garantía que le brindará tranquilidad y confianza.
A continuación le explicamos nuestra garantía de satisfacción:
* Todos nuestros productos cuentan con garantía por escrito entregada al momento de la compra. El tiempo de garantía para cada producto es de 6 meses, máximo, posteriores a su adquisición.
* La garantía de nuestros productos cubre cualquier defecto de fabricación y contempla la reposición del mismo o la devolución del dinero, según sea el caso.
* La forma en que el cliente debe reportar una garantía es la siguiente:
Enviar el producto inmediatamente no cumpla con sus necesidades y/o que presente defectos en su manufactura (recuerde que los mismos deben ser enviados en un lapsus no superior a 6 meses posteriores a su facturación).
* La garantía queda anulada cuando alguna de las siguientes situaciones se presente:
§ Cuando el producto presente evidencias de que ha sido usado de forma inapropiada, por ejemplo: sea montado, soldado, doblado, carezca del sello garantía, no venga en el mismo sistema de empaque, etc.
§ Cuando el producto sea devuelto por error en pedido tanto en número como en sus especificaciones ya que no vendemos mercancía en consignación.
§ Cuando al recibirse por nuestra parte y sea sometida a las pruebas pertinentes para estimar si merece o no la reposición y/o devolución, en caso negativo, es decir, que se encuentre en perfectas condiciones será devuelta.
§ Cuando el producto haya sufrido daño durante el proceso de envío ocasionado por la empresa de mensajería, dado que este es un agente externo a nosotros que no podemos controlar.
*El producto viaja por cuenta del comprador y después de despachada se dará por entendido que se recibió a satisfacción, dando con antelación por parte de nosotros la información correspondiente al envío: numero de guía, transportadora, etc.